單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)游客在游覽四姑娘山時(shí),有兩位登山愛好者想徒步穿越四姑娘山,此時(shí),導(dǎo)游與同團(tuán)游客都提出安全無法保障,建議不要貿(mào)然前往,但兩位游客十分固執(zhí),要求脫團(tuán)自由前往,并提出責(zé)任后果自負(fù)。此時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A.配合領(lǐng)隊(duì)做說服工作,勸其繼續(xù)旅游
B.同意離團(tuán)
C.退回其剩下團(tuán)費(fèi)
D.交由接待社處理


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5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí),地陪的態(tài)度最好是()。

A.了解情況
B.進(jìn)行協(xié)調(diào)
C.幫助解決
D.不要介入