A.一般性投訴和重大投訴
B.普通投訴和重要投訴
C.普通投訴和一般性投訴
D.重大投訴投訴和普通投訴
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A.在建立責任制的同時配之以獎勵制度，將客戶經(jīng)理的貸款發(fā)放質(zhì)量與其收入掛鉤
B.實行個人信貸業(yè)務集約化管理，提升管理層次，實現(xiàn)審貸部門分離
C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改進操作流程，重點發(fā)展以質(zhì)押和抵押為擔保方式的個人貸款，審慎發(fā)展個人信用貸款和自然人保證擔保貸款
D.加強規(guī)范化管理，理順個人貸款前臺和后臺部門之間的關(guān)系，完善業(yè)務轉(zhuǎn)授權(quán)制度，加強法律審查，實行檔案集中管理，加快個人信貸電子化建設(shè)
E.切實做好個人信貸貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查各個環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，防范信貸業(yè)務操作風險
A.外部欺詐／盜竊
B.業(yè)務外包
C.監(jiān)管規(guī)定
D.自然災害
E.恐怖威脅
A.內(nèi)部欺詐
B.業(yè)務中斷
C.實物資產(chǎn)損壞
D.交易對手未能履約
最新試題
（）也稱相對業(yè)績標準，是指以其他銀行的業(yè)績作為標桿或參照系，由此對被評價者作出評價。
關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)與外審機構(gòu)的溝通工作，以下說法正確的是（）。
商業(yè)銀行與證券商之間的短期資金拆借市場，主要通過（）成交。
客戶提供虛假的財務報表和企業(yè)信息騙取授信，最終未能按時還貸給銀行帶來損失，這一事件是由（）引發(fā)的（）。
美國《多德一弗蘭克華爾街改革與消費者保護法案》中提到“擴大聯(lián)邦存款保險公司（FDIC）的監(jiān)管權(quán)”，下列說法正確的是（）。
借款人的還款能力不包括借款人的（）。
（）是常備借貸便利的縮寫。
商業(yè)銀行因解散而終止，在注銷之前不用清算。（）
由政府設(shè)立，其目的主要是補充和完善市場機制、促進區(qū)域與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、服務國家重大戰(zhàn)略的銀行業(yè)金融機構(gòu)是（）。
銀行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)積極支持實體經(jīng)濟發(fā)展，完善監(jiān)管規(guī)則和制度，彌補監(jiān)管短板，開展市場亂象整治，防范金融風險，簡政放權(quán)，穩(wěn)步推進銀行業(yè)對外開放。（）