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問答題
【簡答題】什么是客戶關系管理？理解客戶關系管理應注意把握哪些內涵？
答案：
客戶關系管理（CRM）是企業(yè)為提高核心競爭力達到競爭制勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎上開展的...
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【簡答題】什么是供應鏈管理？實施供應鏈管理應遵循哪些原則？
答案：
供應鏈管理是指對企業(yè)內部及與外部發(fā)生緊密聯(lián)系的所有業(yè)務活動的統(tǒng)一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、生產、庫存、...
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【簡答題】什么是業(yè)務流程再造？業(yè)務流程再造包括哪些內容？
答案：
業(yè)務流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企業(yè)再造工程的核心內容，也稱為業(yè)務流程...
