A.不要說(shuō)轉(zhuǎn)折
B.不要提第三方
C.不要與他人做對(duì)比
D.不要與以前做對(duì)比
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A.復(fù)述對(duì)方說(shuō)的話和理解對(duì)方的情感
B.主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并向?qū)Ψ降狼?br />
C.站在理性的角度去評(píng)判對(duì)方
D.表達(dá)對(duì)對(duì)方的理解并表示如果是自己也會(huì)做出同樣的選擇
A.贊同，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
B.認(rèn)同，先理解對(duì)方的情緒
C.反駁，指責(zé)對(duì)方無(wú)憑無(wú)據(jù)
D.無(wú)視，不去理會(huì)對(duì)方的需求
A.認(rèn)同、贊同
B.尊重、適合
C.認(rèn)同、適合
D.尊重、認(rèn)同
A.最后一排
B.第一排
C.正中間
D.稍靠前的位置
A.一個(gè)贊美
B.詢問需求
C.文字語(yǔ)言的認(rèn)同
D.肢體語(yǔ)言、聲音表情的認(rèn)同
最新試題
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
服務(wù)有什么特性？（）
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）
問侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。