單項選擇題對于傾聽的具體行為，說法錯誤的是（）

A.使用目光接觸
B.打斷對方
C.復述


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1.單項選擇題一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為（）

A.電子媒介溝通
B.電話溝通
C.非言語溝通

2.單項選擇題績效評價的類型，錯誤的是（）

A.首因效果贏
B.近因效應
C.暈輪效應
D.相似效應

3.單項選擇題績效考核的方法有（）

A.平衡法
B.行為法
C.效應法

4.單項選擇題崗位分析的直接結(jié)果是（）

A.崗位編寫書
B.崗位說明書
C.工作分析

5.單項選擇題全面的了解工作流程，需要使用（）

A.工作流程圖
B.流程再造
C.崗位分析