單項選擇題測量客戶滿意的方法不包括（）。

A.建立受理系統(tǒng)
B.失去客戶分析
C.客戶滿意度調(diào)研
D.領導衡量


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題房屋及設施設備維修養(yǎng)護計劃按照時間進度劃分類別，不包括（）。

A.月維修保養(yǎng)計劃
B.季度維修保養(yǎng)計劃
C.周維修保養(yǎng)計劃
D.年度維修保養(yǎng)計劃

3.單項選擇題一般情況下，物業(yè)服務企業(yè)人力資源部的主要職責是（）。

A.制訂物業(yè)項目考核體系、考核指標和標準
B.完成人員招募、任免、調(diào)配、考核、培訓等工作、
C.完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設等工作
D.編制實施行政管理、品牌管理和信息化建設的規(guī)劃和預算

4.單項選擇題白蟻防治方法中，（）主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。

A.藥殺法
B.生物防治法
C.誘殺法
D.生物滅蟻法