單項選擇題按照管理層面的不同,零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為()這兩個層次。

A、策略與運行管理、現(xiàn)場管理
B、市場管理、現(xiàn)場管理
C、零售管理、現(xiàn)場管理
D、戰(zhàn)略管理、現(xiàn)場管理


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1.單項選擇題以下不屬于風(fēng)險應(yīng)對策略的是()。

A、風(fēng)險回避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移
B、風(fēng)險減輕、風(fēng)險承擔
C、風(fēng)險分擔
D、搶救措施

2.單項選擇題以下適合采用成本法評估的物業(yè)是()。

A、商場
B、教學(xué)樓
C、標準廠房
D、寫字樓

3.單項選擇題速動資產(chǎn)是指扣除了()后流動資產(chǎn)的數(shù)額。

A、不良資產(chǎn)
B、應(yīng)收帳款
C、存貨
D、應(yīng)付帳款

5.單項選擇題測量客戶滿意的方法不包括()。

A.建立受理系統(tǒng)
B.失去客戶分析
C.客戶滿意度調(diào)研
D.領(lǐng)導(dǎo)衡量

最新試題

說明早期介入包括哪些階段?

題型:問答題

遇到此類問題,業(yè)主該如何解決?

題型:問答題

在保修期內(nèi),保修責(zé)任是誰?你該如何處理?

題型:問答題

物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題?

題型:問答題

你認為物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強公共安全防范服務(wù),并規(guī)避可能面臨的風(fēng)險。

題型:問答題

產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些?

題型:問答題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應(yīng)如何解決?

題型:問答題

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立?請說明理由?在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下,乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進行物業(yè)承接查驗?

題型:問答題

在一定的物業(yè)范圍內(nèi),當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時,應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)薪酬管理的目標主要是()。

題型:多項選擇題