多項選擇題納稅服務(wù)的性質(zhì)（）。

A、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)無償向社會提供的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)；
B、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)的行政行為；
C、納稅服務(wù)促進納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅；
D、納稅服務(wù)是稅收征管的基礎(chǔ)性工作。


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1.多項選擇題正確理解納稅服務(wù)的內(nèi)容，必須把握以下要點（）。

A、納稅服務(wù)是促進納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅的基礎(chǔ)性工作
B、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)依法行政的重要內(nèi)容
C、廣義的納稅服務(wù)是指稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、稅源管理、發(fā)票管理、稅務(wù)稽查和實施稅收法律救濟過程中的服務(wù)
D、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)的一項工作職責(zé)

2.多項選擇題與納稅人溝通的途徑有（）。

A、請客吃飯
B、短信服務(wù)
C、征求意見
D、接待來訪

3.多項選擇題辦稅服務(wù)人員的職業(yè)道德有（）。

A、以人為本，誠信服務(wù)，科學(xué)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效；
B、秉公執(zhí)法，清正廉潔，勤政務(wù)實，注重效率；
C、精通業(yè)務(wù)，規(guī)范操作，嚴(yán)格程序，嚴(yán)把權(quán)限；
D、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，為國聚財，樂于奉獻。

4.多項選擇題即時受理、限時辦結(jié)和上報審批業(yè)務(wù)流程為（）。

A、受理
B、告知
C、傳遞
D、出件

5.多項選擇題辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)包括（）。

A、硬件管理標(biāo)準(zhǔn)化、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、窗口管理標(biāo)準(zhǔn)化
C、辦事質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
D、服務(wù)方式標(biāo)準(zhǔn)化