個人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯處理應(yīng)由省行集中進(jìn)行（）

由于中國銀行電子銀行服務(wù)柜臺操作比較簡單，網(wǎng)點(diǎn)柜員可直接上崗維護(hù)客戶資料（）

股商存管個人投資者主要通過電話銀行及交易所端等方式進(jìn)行出入金資金劃轉(zhuǎn)交易。（）

客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過年度總額的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理（）

在柜臺簽約開通查詢版服務(wù)時可以通過“網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易”完成（）

“賬戶貴金屬”提供的服務(wù)包括紙黃金、紙白銀交易賬戶設(shè)定、賬戶貴金屬買賣及交易狀況查詢功能。除交易規(guī)則外，紙白銀與紙黃金交易流程一致。（）

市場細(xì)分變更目前支持市場細(xì)分降級，即將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財(cái)版用戶或個人查詢版用戶，個人理財(cái)版用戶降為個人查詢版用戶（）

柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符驗(yàn)證客戶身份證件的有效性，如對客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印保存核查記錄；對于核查信息不符的或過期的身份證件，不能辦理業(yè)務(wù)為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查（）

一個客戶可以同時申請并使用中國銀行不同類型的認(rèn)證工具，包括數(shù)字安全證書和動態(tài)口令牌（）

CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對在線預(yù)約申請開戶的個人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打?。ǎ?/p>