密碼匯款是指持有借記卡/存折的銀行個人客戶通過柜臺、網(wǎng)銀、手機銀行、自助終端發(fā)起人民幣匯款交易，將一筆款項匯給指定收款人，并設定驗證方式。（）

一個客戶可以同時申請并使用中國銀行不同類型的認證工具，包括數(shù)字安全證書和動態(tài)口令牌（）

因老弱病殘、出國、意外事件等特殊原因，無法到銀行親自辦理的我國公民可通過授權委托相關人員的方式為其辦理電子銀行柜臺業(yè)務（）

柜員在為客戶注銷手機銀行時應提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行注銷手機銀行前應首先解除ETOKEN的綁定關系，注銷E-TOKEN（）

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版（）

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預約申請開戶業(yè)務確認辦理前，不能通過在線預約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機號碼進行校驗判斷（）

柜員在為客戶辦理“E-TOKEN個人客戶資料變更”業(yè)務時，需驗證客戶本次需要更新的身份證件及E-TOKEN系統(tǒng)留存的原身份證件，如客戶不能提供原身份證件，則應出示有權機關開具的相關證明。（）

客戶可以通過網(wǎng)上銀行增加手機銀行登錄手機號碼。（）

沒有電話銀行密碼也可以通過長城電子借記卡或信用卡自助開通手機銀行。（）

客戶通過網(wǎng)銀進行結售匯業(yè)務交易金額必須符合人行每年結售匯額度的監(jiān)管要求超過年度總額的個人結售匯業(yè)務，系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理（）