多項選擇題因網(wǎng)絡(luò)升級、突發(fā)停電或征管系統(tǒng)故障等原因,導(dǎo)致納稅人在辦稅服務(wù)廳不能正常辦理涉稅事項時,正確的處理是()。

A.在辦稅服務(wù)廳及時張貼公告,做好宣傳解釋
B.值班領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將情況上報應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聯(lián)系信息技術(shù)人員盡快查明原因,排除故障
C.短時間內(nèi)不能解決故障的,及時報告,按規(guī)定程序啟動業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案
D.對不必即時處理的涉稅事項,辦稅人員應(yīng)與納稅人約定好時間,待故障修復(fù)后及時通知納稅人
E.故障排除,系統(tǒng)恢復(fù)運行后,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、電話等方式及時向納稅人進(jìn)行公告


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1.多項選擇題辦稅服務(wù)廳人員的辦稅服務(wù)能力要求()。

A.能熟練使用計算機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備
B.掌握稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)與綜合征管軟件等涉稅軟件的操作與應(yīng)用
C.熟悉辦稅流程
D.日常事項處理規(guī)范準(zhǔn)確

3.多項選擇題依法為納稅人、扣繳義務(wù)人的情況保密,不得向當(dāng)事人以外的第三者披露在工作中獲得的()。

A.商業(yè)秘密
B.稅收違法情況
C.個人隱私
D.其他非公開信息

5.多項選擇題稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對()等事項進(jìn)行提示。

A.設(shè)立登記
B.申報納稅催報催繳
C.納稅申報
D.涉稅審批