公開辦稅制度的內(nèi)容包括（）。

對辦稅服務(wù)的投訴，是指納稅人對于稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的辦稅過程不夠規(guī)范、便捷、高效和文明而進(jìn)行的投訴。以下不包括對辦稅服務(wù)投訴的有：（）。

屬于即時(shí)服務(wù)的項(xiàng)目有（）。

按照《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》的要求，對于納稅人和稅源比較多的辦稅服務(wù)廳應(yīng)設(shè)置的窗口有（）。

提醒服務(wù)是指在納稅人發(fā)生（）提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)。

納稅服務(wù)的性質(zhì)是（）。

下列屬于直接辦理納稅服務(wù)有關(guān)事宜的稅務(wù)部門是（）。

稅收管理員應(yīng)當(dāng)向納稅人提供的服務(wù)方式包括（）

各級稅務(wù)機(jī)關(guān)在辦理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)中，必須堅(jiān)持（）的原則，強(qiáng)化責(zé)任意識和服務(wù)意識。

對納稅人權(quán)益保護(hù)的投訴，是指納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)行稅收政策和實(shí)施稅收管理的過程中侵害其合法權(quán)益而進(jìn)行的投訴。包括（）