納稅服務(wù)的性質(zhì)是（）。

2011年3月29日，一企業(yè)辦稅人員張英前往某區(qū)辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)辦理減免稅相關(guān)手續(xù)，徑直來到綜合服務(wù)窗口，窗口工作人員甲告訴張英應(yīng)在申報(bào)征收窗口辦理。張應(yīng)來到申報(bào)征收窗口，將有關(guān)資料遞交給工作人員乙后，問道：“什么時(shí)間能辦理完畢？”，乙答：“我們將盡快給你辦理，過幾天你再來問問吧”。張英怏怏而去。試問：申報(bào)征收窗口和綜合服務(wù)窗口的工作事項(xiàng)有哪些？窗口工作人員是否有不當(dāng)之處？

稅收管理員應(yīng)當(dāng)向納稅人提供的服務(wù)方式包括（）

下列屬于直接辦理納稅服務(wù)有關(guān)事宜的稅務(wù)部門是（）。

作為辦稅服務(wù)廳的工作人員應(yīng)該掌握的基本知識(shí)和技能有（）。

公開辦稅制度的內(nèi)容包括（）。

屬于即時(shí)服務(wù)的項(xiàng)目有（）。

納稅服務(wù)工作是根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定制定的，其目的是（）。

張明為某公司職員，工資、薪金收入及勞務(wù)報(bào)酬均已有該公司按月、按次代扣。2011年4月30日張明準(zhǔn)備出國(guó)探親，為證明其合法身份，張明與公司會(huì)計(jì)3月18日前往所在地辦稅服務(wù)廳咨詢，工作人員進(jìn)行了詳細(xì)答復(fù)。后經(jīng)工作人員查詢發(fā)現(xiàn)該公司2011年3月未報(bào)送《代扣代繳報(bào)告表》。試問：（1）張明已合法納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)該為其出具什么稅收證明？需提供什么資料？（2）對(duì)該公司未報(bào)送《代扣代繳報(bào)告表》，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)如何處理？

申報(bào)納稅窗口的主要工作事項(xiàng)不包括（）