以下關(guān)于過程的描述，錯(cuò)誤的是（）。

什么是產(chǎn)品質(zhì)量合格證明？

按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。

影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。

下列統(tǒng)計(jì)工具哪一項(xiàng)不是老七種工具（）。

若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個(gè)階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

下面有關(guān)質(zhì)量的定義中正確的是（）。

質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€(gè)層次。

顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）。

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。