單項選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對象是（）。
A．產(chǎn)品
B．服務(wù)
C．過程
D．一切可單獨描述和研究的事物
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A．魅力特性
B．必須特性
C．固有特性
D．賦予特性
2.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A．文明性
B．舒適性
C．功能性
D．安全性
3.單項選擇題產(chǎn)品從設(shè)計、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是（）
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟性
最新試題
下可作為組織供方的是（）。
題型：多項選擇題
若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。
題型：單項選擇題
對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員的能力是否勝任，應(yīng)從（）幾個方面去評估。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
顧客滿意度調(diào)查費用應(yīng)計入（）。
題型：單項選擇題
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
題型：單項選擇題
可追溯性：追溯所考慮對象的（）、應(yīng)用情況或所處場所的能力。
題型：填空題
QMCSD的主要內(nèi)容是什么？
題型：問答題
質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€層次。
題型：多項選擇題
因果圖可用于（）。
題型：多項選擇題