因果圖可用于（）。

在控制圖上，上控制限UCL與下控制限LCL之間的距離是（）。

ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。

若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。

CVES評審就是評審員站在（）的立場上，對經(jīng)過檢驗合格的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查和評審，將檢查出的質(zhì)量問題落實責任，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項活動。

采購產(chǎn)品的驗證形式有（）。

可追溯性：追溯所考慮對象的（）、應(yīng)用情況或所處場所的能力。

質(zhì)量管理體系文件通常可分為（）三個層次。

質(zhì)量教育和培訓主要（）。