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質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而建立的管理工作系統(tǒng)。()
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卓越績效模式的主體內(nèi)容包括()、()和()。
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卓越績效核心價值觀;卓越績效評價準(zhǔn)則;卓越績效評分系統(tǒng)
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填空題
卓越績效評價準(zhǔn)則包括()、()、顧客與市場、資源、過程管理、()、分析與改進(jìn)和()等七大類目的要求,包括過程和結(jié)果兩個方面。
答案:
領(lǐng)導(dǎo);戰(zhàn)略;測量;經(jīng)營結(jié)果
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