企業(yè)培訓教學輔助工作，包括培訓班前期準備工作和（）工作兩大方面。

培訓師根據培訓目標和計劃的安排，設計一些模擬的工作事務情景，組織學員對這些事務進行處理，訓練其快速、有效地處理日常文件和事務的方法，稱為（）。

工作中不正常的人際關系主要表現為（）。

（）指一個老師教授一個或幾個學生的教學形式。

信息搜集是培訓教材開發(fā)最基本的基礎性工作，有效的信息搜集應堅持（）、與培訓目標相符的原則、實事求是的原則、系統(tǒng)性原則。

建立培訓素材基礎臺賬應注意的問題有（）。

請結合案例談一下搜集培訓項目開發(fā)基礎性臺賬主要包括哪些內容？

（）是運用電影、電視、投影等手段對職工進行培訓。

（）是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉換能力而對勞動者實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。

從案例當中可以看出培訓項目開發(fā)基礎性工作應遵循哪些原則？