（）是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。

培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作，具體包括組織學(xué)員報(bào)名、選擇場(chǎng)地設(shè)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、教材準(zhǔn)備、（）等方面。

企業(yè)要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德、相互促進(jìn)的人力資源群體，要由合理互補(bǔ)的專業(yè)工種、技能、知識(shí)、智能、年齡、性別等合理結(jié)構(gòu)構(gòu)成，以發(fā)揮最大的（）。

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

搜集相關(guān)信息是培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)工作的（）。

課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作包括：課程開發(fā)工作的計(jì)劃制定、人員構(gòu)成、信息搜集、分析和加工、信息的應(yīng)用評(píng)估、提出課程開發(fā)（）等。

建立培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬應(yīng)注意的問題有（）。

在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作中，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括教學(xué)服務(wù)和（）兩部分。

從案例當(dāng)中可以看出培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基礎(chǔ)性工作應(yīng)遵循哪些原則？

任老師又讓小莊進(jìn)一步去做培訓(xùn)對(duì)象的調(diào)研，請(qǐng)你給出建議。