工作群體中，不存在積極的協(xié)同作用，群體的總體績(jī)效（）各成員績(jī)效之和。

培養(yǎng)與構(gòu)建和諧、良好的人際關(guān)系，應(yīng)從（）等方面做起。

組織行為的基本特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（）。

人際關(guān)系是指（）。

（）是對(duì)他人的某種優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的一種不偷快的情感，它是人際交往的天敵。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)成員進(jìn)行的（）。

（）是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴(lài)的個(gè)體的組合。

一個(gè)辦公室由主任和6名工作人員組成這個(gè)群體屬于（）。

（）是指人與人之間的相互交往、相互作用、相互滿(mǎn)足的狀態(tài)。

在人際交往中，信任是以（）為基礎(chǔ)的。