有權頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

有權批準使用方圓認證標志中的Q標志的機構有（）。

我國質量認證制度的行政主管部門為（）

為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構設置上應使其歸屬于（）。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質量信息進行管理。

在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。

根據(jù)質量認證制度，認可機構需要通過認證機構的認證。