為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。

作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

下列各機構(gòu)中，可以被認可作為第三方認證機構(gòu)的有（）。

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。

質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。