具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。

我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為（）

有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。

“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來(lái)指導(dǎo)銷售活動(dòng)和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

為了正確分析顧客意見(jiàn)，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源，就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

在市場(chǎng)調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無(wú)共同之處。

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。