單項選擇題涉及零售客戶的信息非常繁多，只有了解（），知道每一項具體工作需要哪些客戶信息，才能更好的分析、篩選和運用這些信息。

A、信息來源
B、信息種類
C、獲取信息的方法
D、信息收集的目的


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2.單項選擇題向別人介紹時，下列順序正確的是（）。

A、先普通，后高貴
B、先年老，后年輕
C、先職位高，后職位低
D、先主，后賓

3.單項選擇題下列關于品牌定位，描述正確的是（）。

A、品牌定位是指對品牌進行設計，從而使其在競爭對手心目中占有一個獨特的、有價值的位置
B、品牌定位是建立一個與目標市場無關的品牌形象的過程與結果
C、品牌定位的目的是有效地建立品牌與競爭者的差異性
D、品牌定位的目的是在消費者的頭腦中形成一種普遍的意義

4.單項選擇題（）是取得市場信息最傳統(tǒng)也是最主要的渠道。

A、消費者自主提報信息并獲得勞務費用
B、營銷人員走訪客戶，取得一手市場信息
C、建立終端信息監(jiān)測點，以點帶面掌握終端信息
D、運用遠程信息技術手段，實現(xiàn)遠程數(shù)據共享

5.單項選擇題樣本跟蹤是研究消費者樣本的消費記錄，能夠幫助我們更清晰地了解（）。

A、客戶需求
B、市場狀態(tài)
C、消費規(guī)律
D、消費者行為

6.單項選擇題對于限量投放的新品，可以利用客戶的好奇心理，采?。ǎ┩扑]。

A、情感營銷法
B、目標銷量法
C、"吊胃口"法
D、對比激將法

7.單項選擇題屬于零售客戶維度分析的內容是（）。

A、市場規(guī)范度
B、假煙/非法渠道卷煙情況
C、客戶滿意度
D、社會庫存情況

8.單項選擇題企業(yè)篩選目標市場一般要考慮（）。

A、細分市場本身的特征
B、本企業(yè)的營銷目標、資源
C、本企業(yè)產品的特性、特征
D、細分市場本身的特征和本企業(yè)營銷目標、資源兩個方面

9.單項選擇題客戶拜訪結束后要進行信息整理工作，不屬于客戶拜訪信息整理的內容的是（）。

A、客戶分類調整記錄
B、客戶檔案的維護
C、拜訪日志的撰寫
D、市場分析報告的撰寫

10.單項選擇題屬于公關推廣在品牌傳播中作用的是（）。

A、提高品牌的上柜率
B、提高品牌的動銷率
C、樹立良好的品牌形象
D、建立獨特的品牌定位