A、卷煙銷(xiāo)售人員聽(tīng)到客戶所提異議后，應(yīng)盡快打斷他的說(shuō)話，加以干擾，引導(dǎo)他服從我們
B、卷煙銷(xiāo)售人員向客戶重述其所提出的反對(duì)意見(jiàn)，表示已了解，必要時(shí)可詢問(wèn)客戶，重述是否正確，并選擇反對(duì)意見(jiàn)中的若干部分誠(chéng)懇地加以贊同
C、面對(duì)面對(duì)客戶的異議，假如不能解答，就只可承認(rèn)，不可亂吹
D、卷煙銷(xiāo)售人員切記不可忽略或輕視客戶的異議，防止客戶不滿或懷疑，使溝通無(wú)法繼續(xù)下去
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、詢問(wèn)法
B、實(shí)驗(yàn)法
C、觀察法
D、訪問(wèn)法
A、貨源銜接不上
B、上柜率發(fā)生較大波動(dòng)
C、市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)
D、銷(xiāo)售量發(fā)生較大波動(dòng)
A、密集型分銷(xiāo)
B、選擇性分銷(xiāo)
C、獨(dú)家分銷(xiāo)
D、重點(diǎn)分銷(xiāo)
A、個(gè)人來(lái)源
B、社會(huì)來(lái)源
C、市場(chǎng)來(lái)源
D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源
A、卷煙商品展示
B、店容展示
C、店面設(shè)計(jì)
D、招牌展示
A、不夠真誠(chéng)
B、庸俗不堪
C、充滿魅力
D、趨炎附勢(shì)
A、場(chǎng)所
B、環(huán)境
C、產(chǎn)品
D、地點(diǎn)
A、人為
B、時(shí)間
C、地點(diǎn)
D、資金
A、適度選擇性
B、相對(duì)穩(wěn)定性
C、靈活性
D、適度多樣性
A、單一答案列表分析
B、多種答案列表分析
C、交叉分析
D、橫列表分析
最新試題
卷煙商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身?xiàng)l件，對(duì)應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)策略及活動(dòng)的總體布局和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行總體設(shè)定，是指制定（）。
全方位營(yíng)銷(xiāo)意味著營(yíng)銷(xiāo)管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進(jìn)方向。
關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。
營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)的管理理論包括（）
被稱(chēng)為“用一個(gè)聲音說(shuō)話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略，是指（）理論。
開(kāi)展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)，提升品牌價(jià)值，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝，是卷煙供應(yīng)鏈中（）的責(zé)任和義務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)組織建制演變的最后，營(yíng)銷(xiāo)演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營(yíng)銷(xiāo)官。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理的基本內(nèi)容主要包括（）。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析原因，采取糾正措施，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行和計(jì)劃的完成，是指進(jìn)行（）。
1990年初出現(xiàn)的4C.組合，其營(yíng)銷(xiāo)傳播工具包括（）。