單項選擇題通常消費(fèi)檔次越高，則消費(fèi)者對卷煙需求的多樣性（）。

A、越高
B、越低
C、不變
D、多變


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1.單項選擇題煙草行業(yè)職工應(yīng)該堅守的行業(yè)精神是（）。

A、報效國家、回報社會、成就員工
B、責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草
C、寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)
D、講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)

2.單項選擇題需求預(yù)測的（）原則要求在進(jìn)行單品預(yù)測時，先進(jìn)行常規(guī)品牌預(yù)測，再進(jìn)行波動或緊缺品牌預(yù)測。

A、由總量到結(jié)構(gòu)，層層細(xì)化
B、先做趨勢測再做適應(yīng)性調(diào)整
C、先易后難，逐項解決
D、以定量分析為基礎(chǔ)，綜合定性分析

3.單項選擇題在機(jī)會型市場，卷煙消費(fèi)者一般（）。

A、沒有特別青睞于哪種品牌
B、一般青睞于競爭對手品牌
C、對產(chǎn)品的需求尚未明確
D、一般青睞于我方品牌

5.單項選擇題單品訂足率是反映各卷煙品牌（）的指標(biāo)。

A、重復(fù)采購占比
B、客戶定額是否用足
C、客戶需求滿足占比
D、上柜銷售覆蓋面

6.單項選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)的品類寬度也叫（）。

A、品類結(jié)構(gòu)
B、品類角色
C、單品配額
D、品類數(shù)量

7.單項選擇題關(guān)于存銷比穩(wěn)定指標(biāo)分析正確的是（）。

A、指數(shù)變大，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越小，投放較為均衡
B、指數(shù)變小，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越大，投放越均衡
C、指數(shù)變小，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越小，投放不夠均衡
D、指數(shù)變大，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越大，投放不夠均衡

8.單項選擇題績效評估是從（）上反映績效考核的過去、現(xiàn)在以及將來之間的關(guān)系。

A、層級橫向
B、層級縱向
C、時間橫向
D、時間縱向

9.單項選擇題下列選項中，對于有較低網(wǎng)絡(luò)操作能力的客戶而言，向其提供的網(wǎng)上輔助訂貨服務(wù)的內(nèi)容可能為（）

A、提供各品牌情況對比的信息查詢服務(wù)
B、提供各類店鋪的歷史銷售走勢
C、提供本店核心品牌訂貨量指導(dǎo)
D、提供某店核心品牌的銷售走勢

10.單項選擇題針對投訴率變化的分析，以下說法正確的是（）。

A、可以根據(jù)投訴率上升的幅度判斷改善程度
B、如果投訴率直線上升可判斷服務(wù)質(zhì)量在此期得到非常明顯的改善
C、可以根據(jù)投訴率上升幅度判斷惡化程度是否嚴(yán)重
D、如果投訴率陡峭下降可判斷服務(wù)質(zhì)量在此期間嚴(yán)重惡化