單項選擇題區(qū)域、銷量規(guī)模屬于社會庫存分析中的（）維度。

A、客戶
B、市場
C、產(chǎn)品
D、銷售


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1.單項選擇題對當(dāng)前客戶價值的評估可以從客戶（）、支持度、信用度等多個方面來評價。

A、成長度
B、貢獻度
C、滿意度
D、忠誠度

4.單項選擇題下列哪項不屬于業(yè)態(tài)類型（）。

A、餐飲娛樂
B、商業(yè)街
C、商場
D、煙酒店

5.單項選擇題對滿意度趨勢的分析描述不正確的是（）。

A、滿意度呈上升趨勢，表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進的
B、滿意度呈平穩(wěn)狀態(tài)，表示卷煙企業(yè)最近的服務(wù)質(zhì)量即沒有太大改進，也沒有惡化
C、滿意度呈下降趨勢，表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量逐步惡化
D、滿意度變化呈波浪狀態(tài)，表示卷煙企業(yè)服務(wù)質(zhì)量變化良好

6.單項選擇題按經(jīng)營情況進行終端細(xì)分可以進一步細(xì)分消費群，增加貨源投放的（）。

A、覆蓋率
B、精準(zhǔn)度
C、接受度
D、時效性

7.單項選擇題客戶價值管理的意義之一是根據(jù)客戶的價值調(diào)配資源，對其描述正確的是（）。

A、不同價值的客戶應(yīng)該“一把抓”，而不是“分開抓”
B、企業(yè)應(yīng)該公平地為所有的客戶提供同樣程度的產(chǎn)品或服務(wù)
C、企業(yè)必須根據(jù)客戶帶來的不同價值對客戶進行分類，然后依據(jù)客戶的價值類別分配企業(yè)資源
D、企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分?jǐn)偨o每一個客戶

8.單項選擇題品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或者是（）。

A、它們的組合
B、服務(wù)
C、產(chǎn)品
D、信譽價值

9.單項選擇題服務(wù)營銷中，“調(diào)查客戶經(jīng)理是否執(zhí)行其職責(zé)，在拜訪過程中的禮儀禮節(jié)是否到位”，該行為是發(fā)生在（）。

A、零售客戶終端現(xiàn)場
B、卷煙企業(yè)推銷現(xiàn)場
C、網(wǎng)絡(luò)訂貨現(xiàn)場
D、電話訂貨現(xiàn)場

10.單項選擇題顧客導(dǎo)向加上競爭導(dǎo)向形成了營銷管理的主流方向——（）。

A、滿意導(dǎo)向
B、服務(wù)導(dǎo)向
C、市場導(dǎo)向
D、客戶導(dǎo)向

最新試題

由供應(yīng)鏈管理向價值鏈管理延伸，包含的內(nèi)容有（）。

題型：多項選擇題

卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。

題型：多項選擇題

營銷組織建制演變的最后，營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。

題型：單項選擇題

提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷能力，要對（）進行管理。

題型：多項選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展，消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡(luò)化營銷的（）。

題型：單項選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。

題型：多項選擇題

卷煙商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身條件，對應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求，對卷煙經(jīng)營策略及活動的總體布局和各項營銷目標(biāo)進行總體設(shè)定，是指制定（）。

題型：單項選擇題

被稱為“用一個聲音說話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營銷傳播的一元化策略，是指（）理論。

題型：單項選擇題

信息時代以（）為主要特征。

題型：多項選擇題

關(guān)于協(xié)同實現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。

題型：單項選擇題