單項(xiàng)選擇題客戶分類(lèi)是指根據(jù)客戶的(),將所有客戶劃分為不同類(lèi)型,對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)研究,制定相應(yīng)的服務(wù)策略,合理分配服務(wù)資源,從而達(dá)到最大程度地提高客戶的滿意度。

A、商圈
B、價(jià)值
C、屬性
D、經(jīng)營(yíng)規(guī)模


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1.單項(xiàng)選擇題卷煙品牌導(dǎo)入期的傳播目標(biāo)主要是建立品牌()

A、知名度
B、美譽(yù)度
C、忠誠(chéng)度
D、識(shí)知度

2.單項(xiàng)選擇題品類(lèi)規(guī)劃相當(dāng)于()的需求概念挖掘和細(xì)分。

A、細(xì)分市場(chǎng)
B、目標(biāo)市場(chǎng)
C、消費(fèi)者
D、零售客戶

3.單項(xiàng)選擇題跟蹤研究品牌形象,主要作用是()

A、評(píng)估品牌宣傳在樹(shù)立品牌形象方面的有效性
B、了解廣告訴求是否被消費(fèi)者很好地理解
C、兩點(diǎn)都是
D、兩點(diǎn)都不是

4.單項(xiàng)選擇題品牌形象是指品牌在()心目中的印象。

A、工業(yè)企業(yè)
B、商業(yè)企業(yè)
C、零售客戶
D、消費(fèi)者

5.單項(xiàng)選擇題研究卷煙品牌的關(guān)聯(lián)性,主要是通過(guò)卷煙()和卷煙品牌形象來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A、品牌診斷
B、品牌分析
C、品牌聯(lián)想
D、品牌推廣

6.單項(xiàng)選擇題()是決定品牌競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)前景的重要指標(biāo)。

A、市場(chǎng)占有率
B、市場(chǎng)份額
C、品牌忠誠(chéng)
D、品牌價(jià)值

7.單項(xiàng)選擇題卷煙品牌的知名度的測(cè)量可以通過(guò)卷煙()和卷煙品牌記憶度兩上測(cè)試指標(biāo)來(lái)進(jìn)行。

A、偏好度
B、識(shí)別度
C、集中度
D、美譽(yù)度

8.單項(xiàng)選擇題在卷煙品牌市場(chǎng)表現(xiàn)指標(biāo)體系中,消費(fèi)者對(duì)品牌在市場(chǎng)表現(xiàn)指標(biāo)認(rèn)識(shí)有個(gè)過(guò)程。下列過(guò)程正確的是()

A、知名度---識(shí)知度---美譽(yù)度---忠誠(chéng)度
B、識(shí)知度—知名度---美譽(yù)度---忠誠(chéng)度
C、知名度---美譽(yù)度---識(shí)知度----忠誠(chéng)度
D、知名度—美譽(yù)度—識(shí)知度---忠誠(chéng)度

9.單項(xiàng)選擇題品牌維度的分析中,屬于“品牌的社會(huì)動(dòng)銷(xiāo)分析”內(nèi)容的是()。

A、價(jià)格走勢(shì)
B、市場(chǎng)覆蓋率
C、上柜率
D、動(dòng)銷(xiāo)

10.單項(xiàng)選擇題品牌維度的分析中,不屬于“反映品牌市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的主要指標(biāo)分析”內(nèi)容的是()。

A、市場(chǎng)覆蓋率
B、上柜率
C、動(dòng)銷(xiāo)率
D、客戶盈利水平

最新試題

營(yíng)銷(xiāo)管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在營(yíng)銷(xiāo)方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營(yíng)銷(xiāo)方式,如內(nèi)外銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、公司團(tuán)購(gòu)、跨區(qū)域銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)理論是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理在協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

從銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過(guò)程中,轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以()上,并以顧客價(jià)值作為整體營(yíng)銷(xiāo)管理的主線和制高點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息時(shí)代以()為主要特征。

題型:多項(xiàng)選擇題

被稱(chēng)為“用一個(gè)聲音說(shuō)話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不屬于新的消費(fèi)者能力()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題