多項選擇題在顧客選擇度日益增強和產(chǎn)品復雜度越來越高的今天,一位卷煙零售客戶除了要有良好的服務態(tài)度外,還應具有什么樣的素質?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、說服顧客的能力
D、寬闊的知識面


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關于客戶發(fā)展方案的說法,以下哪些是正確的?()

A、確定方案的實施對象時,應參考一定的標準,有所選擇
B、目標客戶的經(jīng)營分析包括經(jīng)營環(huán)境分析、銷售情況分析和現(xiàn)有服務分析
C、制定發(fā)展措施時應結合客戶的優(yōu)勢、不足和潛力,以提高客戶的盈利水平為目的
D、發(fā)展方案確定后應保持穩(wěn)定,實施時不能變更

2.多項選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案中的經(jīng)營內容分析主要包括()。

A、公司經(jīng)營策略分析
B、經(jīng)營環(huán)境分析
C、銷售情況分析
D、現(xiàn)有服務分析

3.多項選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案主要包括哪些部分?()

A、確定實施對象
B、目標客戶經(jīng)營分析
C、制定發(fā)展方案
D、實施發(fā)展方案

4.多項選擇題指導卷煙零售客戶做出卷煙經(jīng)營決策,主要包括哪些方面?()

A、幫助零售客戶提高卷煙商品在整個零售商品結構中的比重
B、幫助零售客戶確定合理的零售價格
C、幫助零售客戶選擇合適的促銷方式
D、幫助零售客戶合理確定卷煙商品的結構,即銷售卷煙的品牌、規(guī)格

5.多項選擇題關于提高客戶盈利水平的目的和意義,以下哪些說法是正確的?()

A、有利于提高卷煙零售客戶的滿意度,建立客戶忠誠
B、有利于公司建立客戶優(yōu)勢,提高創(chuàng)造價值的能力
C、有利于降低客戶對煙草公司服務方面的需求
D、有利于降低客戶因適銷貨源不足而導致的不滿

最新試題

工商協(xié)同物流管理信息平臺主要功能有()。

題型:多項選擇題

隨著網(wǎng)絡寬帶化、智能化的發(fā)展,消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡化營銷的()。

題型:單項選擇題

被稱為“用一個聲音說話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:單項選擇題

下列哪項不屬于新的消費者能力()。

題型:單項選擇題

在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡營銷、公司團購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

題型:單項選擇題

營銷管理常見的管理理論包括()

題型:多項選擇題

通過建立組織結構,規(guī)定職務或職位,明確責權關系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動,有效實現(xiàn)組織目標的過程,是指進行()。

題型:單項選擇題

關于卷煙營銷流程化管理,下列描述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

為提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡運行效率,要對()進行管理。

題型:多項選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃,主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃,核心是()。

題型:多項選擇題