多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的原則包括()

A、客戶利益第一位
B、銀行利益第一位
C、客戶關(guān)系維護(hù)是長期持續(xù)的過程
D、客戶關(guān)系維護(hù)是目前短期的任務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)中的理財(cái)經(jīng)理績效積分包括（）

A、客戶積分
B、產(chǎn)品銷售積分
C、營銷活動(dòng)積分
D、客戶推介積分

2.多項(xiàng)選擇題目前PBMS中有哪些篩選功能幫助客戶經(jīng)理鎖定目標(biāo)客戶（）

A、基金類產(chǎn)品客戶清單
B、保險(xiǎn)類產(chǎn)品客戶清單
C、理財(cái)類產(chǎn)品客戶清單
D、第三方存管客戶清單

3.多項(xiàng)選擇題（）可以查詢尚未分配客戶經(jīng)理的客戶清單

A、二級(jí)分行
B、支行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
C、一級(jí)分行
D、大堂經(jīng)理

5.多項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理日常工作管理包括（）

A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理換崗、離崗時(shí)的工作移交
C、客戶經(jīng)理AB角管理
D、客戶經(jīng)理信息查詢