單項選擇題()的是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

A.過程
B.系統(tǒng)
C.組織
D.工作


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1.單項選擇題以下關(guān)于認證的說法錯誤的是()。

A.管理體系認證是自愿認證
B.中國的“3C”認證是強制認證
C.合格認證只適用于產(chǎn)品
D.安全認證屬于強制認證

2.單項選擇題組織的社會責(zé)任發(fā)展高級階段是()。

A.管理者努力通過利潤最大化和成本最小化來提高股東的利益
B.管理者承認他們對員工的責(zé)任,招聘、留住和激勵優(yōu)秀的員工
C.管理者將社會責(zé)任擴展到環(huán)境中的其他相關(guān)方即顧客和供應(yīng)商方面
D.管理者感到他們對社會整體負有責(zé)任,承擔(dān)這樣的責(zé)任意味著管理者會積極促進社會公正、保護環(huán)境、支持社會公益活動

3.單項選擇題從顧客關(guān)系價值看,組織與顧客的關(guān)系屬于基本的或者反應(yīng)型的情況是指()。

A.顧客/分銷商多,高利潤
B.顧客/分銷商多,低利潤
C.顧客/分銷商少,高利潤
D.顧客/分銷商少,中利潤

5.單項選擇題梅奧等人創(chuàng)立的“人際關(guān)系”學(xué)說把員工看成是()。

A.社會人
B.經(jīng)濟人
C.復(fù)雜人
D.管理人