單項選擇題對于確無電話聯(lián)系方式及明確表示拒絕接受電話回訪的投??蛻?,客戶回訪部門應出具(),安排客戶服務專員持回訪問卷上門面訪,或通過()寄送至客戶,客戶服務專員不得為銷售人員。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標客戶本人,如實完成回訪問卷的記錄,并由投保人本人在回訪問卷上簽字確認。

A、調查問卷
B、回訪問卷
C、信函方式
D、電子郵件


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

5.多項選擇題對于購買人身保險新型產(chǎn)品的投保人還應告知以下事項()

A、保險合同利益存在不確定性,除保險合同明確規(guī)定的保證收益外
B、產(chǎn)品說明書;
C、保險利益測算書或其他宣傳材料所演示的收益均是按照假設收益率測算的,實際收益水平是非保證的,可能高于或低于演示收益;
D、萬能型、投資連結型或累積式分紅型保險產(chǎn)品存在初始費用、保障成本、保單管理費或資產(chǎn)管理費等扣費項目,本筆保單項下的扣費項目、扣費標準、首次交費扣除的費用金額及計入保單賬戶的凈額。

最新試題

根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結保險可以提供持續(xù)獎金,按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,可在投保人交納第2期保險費時開始給付,給付比例應不得高于當期期交保險費的()%,未交納期交保險費的保單年度不應給付持續(xù)獎金。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項規(guī)定:銷售人員應提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式,應建議投保人使用()交納保費。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應當對總公司相關部門負責人降級(職)以上處分,分管負責人記過以上處分。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十八條規(guī)定:保險公司電話銷售業(yè)務涉及投保單、保險合同、轉賬授權書等紙質文件遞送的,應在投保人同意投保之日起()個工作日內送達。如遇客觀原因無法按時送達的,應通過電話、短信等方式通知投保人。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時,用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于(),現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于()。

題型:單項選擇題

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時,核心業(yè)務系統(tǒng)應對投保人聯(lián)系電話設置必要的校驗,確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則(包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段),對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單,系統(tǒng)要()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務,應將電話通話過程全程錄音,并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算,保險期間在一年以下的不得少于()年,保險期間超過一年的不得少于()年。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定:在投保人填寫投保單前,銷售人員應提示投保人()投保提示書。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十八條規(guī)定:人身保險公司發(fā)生銷售誤導問題應當進行責任追究的,應當于問責情形發(fā)生之日起()內完成責任追究。

題型:單項選擇題