單項選擇題下列哪一項可用作搜集客戶反饋的措施（）
A、研究調查
B、客戶投訴
C、電話隨訪
D、上述各項
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1.單項選擇題在什么情況下，公估師對索賠進行“公平、公正”，無偏見的調查（）
A、在保險人和被保險人之間存在利益沖突時
B、保險人和被保險人之間出現(xiàn)爭議時
C、存在與索賠相關的法律問題時
D、有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時
2.單項選擇題許多國家在政府支持下強制要求投保下列哪一種個人保險（）
A、消費者信貸保險
B、健康保險
C、以上都不是
D、機動車交通事故責任強制保險
3.單項選擇題“近因”可以被確切地界定為是（）
A、損害的直接原因
B、由單一原因持續(xù)引致的損害
C、發(fā)生某件事情與造成損害之間的一連串接連發(fā)生的事件
D、提出索賠的理由
4.單項選擇題在任何情況下，保險公司的理賠都必須符合（）
A、客戶的要求
B、法律的要求
C、工作流程的優(yōu)先順序
D、市場營銷目標
5.單項選擇題保險合同約定的保險事故或事件發(fā)生后，保險人所應承擔的保險賠償或給付責任被稱為（）。
A.保險賠償
B.保險給付
C.保險保障
D.保險責任
最新試題
共同保險
題型：名詞解釋
關于建筑工程一切險和安裝工程一切險，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
什么是資金融通功能？
題型：問答題
如果被保險人在對受損貨物進行處理時支付了出售費用，則在保險金額限度內(nèi)的賠款金額為（）。
題型：單項選擇題
在建筑工程一切險中，第三者責任險的責任免除主要包括（）。
題型：多項選擇題
期內(nèi)發(fā)生式的含義是（）。
題型：多項選擇題
中國保監(jiān)會《關于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》（保監(jiān)發(fā)[2007]32號）規(guī)定，保險公司開發(fā)和銷售電銷專用產(chǎn)品應當具備的條件有（）等。
題型：多項選擇題
海洋貨物運輸保險，從CFR價格計算的保險金額的公式正確的是（）。
題型：單項選擇題
機器損壞保險的賠償方式分為三種：（）（理賠類）
題型：多項選擇題
安裝工程一切險與建筑工程一切險相比，其具有的明顯特點有（）。
題型：多項選擇題