物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

某個(gè)人在工作中一直表現(xiàn)很好，同事們對他的評價(jià)一直很高，可由于一次偶然的錯(cuò)誤，他的同事們開始轉(zhuǎn)變了對他的認(rèn)識，大量的負(fù)面評價(jià)隨之出現(xiàn)，這就是（）在起作用。

物業(yè)管理的核心是（）。

某一特定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求主要表現(xiàn)在對物業(yè)管理服務(wù)的（）等。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價(jià)多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

買賣合同中規(guī)定，買受人應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢驗(yàn)標(biāo)的物，發(fā)現(xiàn)有不符合約定情況的，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)，沒有約定的，應(yīng)當(dāng)在標(biāo)的物收到之日起（）年內(nèi)通知出賣人。

新建筑物施工定位和做施工總平面設(shè)計(jì)的依據(jù)是（）。

根據(jù)社會組織的功能和目標(biāo)將其分為（）。

當(dāng)前建筑物中應(yīng)用得最廣泛的滅火系統(tǒng)是（）。

制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義包括（）。