單項選擇題在物業(yè)管理服務過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務，所以他們對服務的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務企業(yè)應該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

A.首因效應
B.近因效應
C.暈輪效應
D.情感效應


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1.單項選擇題以被保證人履行合同為保險標的的一種保險是（）。

A.營利性保險
B.財產(chǎn)損失保險
C.信用保證保險
D.責任保險

2.單項選擇題質(zhì)押合同自質(zhì)權人對質(zhì)物開始（）時生效。

A.處分
B.收益
C.占有
D.使用

3.單項選擇題物業(yè)管理的核心是（）。

A.協(xié)調(diào)
B.組織
C.收益
D.服務

4.單項選擇題保險公司依靠自己的業(yè)務人員去爭取業(yè)務的展業(yè)方式屬于（）。

A.保險人直接展業(yè)
B.保險代理人展業(yè)
C.保險人間接展業(yè)
D.保險經(jīng)紀人展業(yè)

5.單項選擇題在公眾責任保險中，賠償限額是公眾責任保險人承擔經(jīng)濟賠償責任的（）。

A.最高限額
B.預測金額
C.最低限額
D.實際金額