多項選擇題家客投訴工單處理時限為（）

A.高品質(zhì)用戶12小時
B.高品質(zhì)用戶24小時
C.普通用戶12小時
D.普通用戶24小時


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1.多項選擇題割接方案應(yīng)該包含以下哪些內(nèi)容？（）

A.割接實施
B.割接前溝通及準(zhǔn)備工作
C.割接后業(yè)務(wù)驗證
D.割接后值守安排

3.多項選擇題保證家客資源準(zhǔn)確的意義有哪些？（）

A.利于維護人員后期維護
B.利于裝維人員安裝
C.利于工程擴容
D.利于用戶投訴

5.多項選擇題在資源管理系統(tǒng)，家客小區(qū)中導(dǎo)入ONU設(shè)備信息表時，必填項有哪些？（）

A.設(shè)備標(biāo)識
B.MAC地址/SN號
C.設(shè)備名稱
D.設(shè)備型號