（）描述了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并規(guī)定了質(zhì)量管理體系的術(shù)語和基本原理；（）提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)使用；（）給出了改進(jìn)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的指南，描述了質(zhì)量管理體系應(yīng)包括持續(xù)改進(jìn)的過程，強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)過程，提高組織的業(yè)績(jī)，使組織的顧客及其他相關(guān)方滿意；（）提供了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、環(huán)境和質(zhì)量管理體系的實(shí)施，以及對(duì)環(huán)境和質(zhì)量管理體系評(píng)審員資格的要求。

軟件工程標(biāo)準(zhǔn)的類型是多方面的，它可能包括（）標(biāo)準(zhǔn)，如方法、技術(shù)、度量等；（）標(biāo)準(zhǔn)，如需求、設(shè)計(jì)、部件、描述、計(jì)劃、報(bào)告等；（）標(biāo)準(zhǔn)，如職別、道德準(zhǔn)則、認(rèn)證、特許、課程等；（）標(biāo)準(zhǔn)，如術(shù)語、表示法、語言等。根據(jù)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15538-1995（軟件工程標(biāo)準(zhǔn)分類法）規(guī)定，軟件工程標(biāo)準(zhǔn)可用一張（）來表示。

標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程一般包括（）子過程、（）子過程和（）子過程。

CMM提供了一個(gè)框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個(gè)成熟度等級(jí)，為過程不斷改進(jìn)奠定了（）的基礎(chǔ)。這5個(gè)成熟度等級(jí)定義了一個(gè)（）的尺度，用來衡量一個(gè)軟件機(jī)構(gòu)的（）和評(píng)價(jià)其軟件過程能力。每一個(gè)成熟度等級(jí)為繼續(xù)改進(jìn)過程提供了一個(gè)（）。每一個(gè)等級(jí)包含了一組（），通過實(shí)施相應(yīng)的一組（）達(dá)到這一組（）。5個(gè)成熟度等級(jí)各有其不同的行為特征，通過3個(gè)方面來表現(xiàn)，即一個(gè)機(jī)構(gòu)為建立或改進(jìn)軟件過程所進(jìn)行的活動(dòng)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目所進(jìn)行的活動(dòng)和所產(chǎn)生的跨越各項(xiàng)目的過程能力。

采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度有哪3種？

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB8567-88》中規(guī)定，在一項(xiàng)軟件開發(fā)過程中，一般地說應(yīng)該產(chǎn)生14種文件，其中管理人員主要使用的有（）、（）、（），開發(fā)進(jìn)度月報(bào)、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告。開發(fā)人員主要使用的有（）、（）、（）、數(shù)據(jù)要求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、測(cè)試計(jì)劃和。維護(hù)人員主要使用的有設(shè)計(jì)說明書、（）和（）。

在國(guó)家范圍內(nèi)建立的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，以及政府確認(rèn)（或承認(rèn)）標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，或者接受政府標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)并具有權(quán)威性的民間標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體稱為（）

（）是計(jì)算機(jī)軟件機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9001的指南性標(biāo)準(zhǔn)。它的指南性主要表現(xiàn)在：（1）對(duì)于針對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)給予特定的（），ISO9001提供了（）個(gè)質(zhì)量體系要素。（2）指南性的標(biāo)準(zhǔn)不是（）的依據(jù)。在ISO9001的質(zhì)量體系要素的每一條都強(qiáng)調(diào)了要求的強(qiáng)制性，而在（）中是建議性指南。由于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)本來是針對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)制定的，而軟件業(yè)有許多不同于制造業(yè)的特性，所以，（）起了橋梁作用。此外，（）將整個(gè)軟件生存期分為17個(gè)過程，并且對(duì)每一個(gè)過程按（）的3個(gè)層次具體做了解釋，為進(jìn)一步理解（）提供了幫助。

ISO的成員團(tuán)體分（）和（）。

由我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)發(fā)布，在信息產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的標(biāo)準(zhǔn)，稱為（）