空白（4）處應(yīng)選擇（）

（）描述了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并規(guī)定了質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)和基本原理；（）提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)使用；（）給出了改進(jìn)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的指南，描述了質(zhì)量管理體系應(yīng)包括持續(xù)改進(jìn)的過程，強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)過程，提高組織的業(yè)績(jī)，使組織的顧客及其他相關(guān)方滿意；（）提供了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、環(huán)境和質(zhì)量管理體系的實(shí)施，以及對(duì)環(huán)境和質(zhì)量管理體系評(píng)審員資格的要求。

ISO 9000：2000系列標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)了哪8項(xiàng)質(zhì)量管理原則？

（）是以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以獲得最佳秩序和促進(jìn)最佳社會(huì)效益為目的，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管或公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并以規(guī)則、指南或特性的文件形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù).

空白（1）處應(yīng)選擇（）

（）是計(jì)算機(jī)軟件機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9001的指南性標(biāo)準(zhǔn)。它的指南性主要表現(xiàn)在：（1）對(duì)于針對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)給予特定的（），ISO9001提供了（）個(gè)質(zhì)量體系要素。（2）指南性的標(biāo)準(zhǔn)不是（）的依據(jù)。在ISO9001的質(zhì)量體系要素的每一條都強(qiáng)調(diào)了要求的強(qiáng)制性，而在（）中是建議性指南。由于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)本來是針對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)制定的，而軟件業(yè)有許多不同于制造業(yè)的特性，所以，（）起了橋梁作用。此外，（）將整個(gè)軟件生存期分為17個(gè)過程，并且對(duì)每一個(gè)過程按（）的3個(gè)層次具體做了解釋，為進(jìn)一步理解（）提供了幫助。

采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度有哪3種？

標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)是通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)而達(dá)到統(tǒng)一，那么"統(tǒng)一"的目的和基本含義是什么？

強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為（），推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為（）。

CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個(gè)階梯式的進(jìn)化框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟分成哪5個(gè)級(jí)別？