多項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)銀單筆轉(zhuǎn)賬功能支持向農(nóng)行的（）賬戶類型轉(zhuǎn)賬。

A.支票戶
B.一戶通
C.個(gè)人借記卡
D.多級(jí)賬簿


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀賬戶-農(nóng)業(yè)銀行賬戶中，借記卡可查詢到的信息包括（）。

A.余額、明細(xì)
B.轉(zhuǎn)賬
C.消息服務(wù)
D.理財(cái)

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定，單位外匯活期存款賬戶的結(jié)息日為（）。

A.三月二十日
B.六月二十日
C.九月二十日
D.十二月二十日

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡分期提前還款，以下說法正確的有（）。

A.客戶對二零一九年一月十日（含）后辦理的分期全部期數(shù)/金額提前還款，提示客戶需補(bǔ)收一期分期手續(xù)費(fèi)
B.客戶對二零一九年一月十日前辦理的分期全部期數(shù)/金額提前還款，提示客戶需補(bǔ)收一期分期手續(xù)費(fèi)
C.客戶對消費(fèi)分期和商戶分期辦理剩余全部期數(shù)/金額提前還款，若申請時(shí)間在首期賬單生成前的，無需補(bǔ)收一期分期手續(xù)費(fèi)
D.客戶對消費(fèi)分期和商戶分期辦理剩余全部期數(shù)/金額提前還款，若申請時(shí)間在首期賬單生成前的，仍需補(bǔ)收一期分期手續(xù)費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于總行各相關(guān)部室事件聯(lián)動(dòng)職責(zé)的是（）。

A.統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)開展客服聯(lián)動(dòng)工作
B.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各分行本條線的聯(lián)動(dòng)處理工作
C.及時(shí)通過事件聯(lián)動(dòng)處理系統(tǒng)接收并處理聯(lián)動(dòng)單
D.及時(shí)為客服中心提供實(shí)時(shí)咨詢、業(yè)務(wù)支持和疑難問題解答口徑

5.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡可通過哪些渠道激活（）。

A.IVR自助語音
B.柜臺(tái)人工
C.客服人工
D.短信

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行對公外匯存款計(jì)息規(guī)則說法錯(cuò)誤的是（）。

A.單位活期存款按季累計(jì)積數(shù)結(jié)息，并按結(jié)息日中國人民銀行掛牌公告的活期存款利率計(jì)息
B.結(jié)息日為每年三月二十一日、六月二十一日、九月二十一日、十二月二十一日
C.單位通知存款存期不足7天的，按支取日人民銀行掛牌公告的相應(yīng)幣種活期存款利息計(jì)息
D.單位定期存款在存期內(nèi)按存款存入日的掛牌公告的定期存款利率計(jì)息，遇利率調(diào)整，分段計(jì)息

7.多項(xiàng)選擇題屏對屏”咨詢類遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容包括以下（）。

A.試點(diǎn)開展企業(yè)網(wǎng)銀簽約、產(chǎn)品簽約、臨時(shí)額度提升等業(yè)務(wù)的客戶意愿遠(yuǎn)程視頻核實(shí)
B.在行內(nèi)設(shè)備（營銷寶、網(wǎng)點(diǎn)大屏、智慧貨架、營銷PAD等）接入視頻，提供全行標(biāo)準(zhǔn)化的專家服務(wù)以及探索提供手語、英語支持類服務(wù)
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專家為客戶提供分行特色專屬服務(wù)
D.對線下財(cái)富顧問，由遠(yuǎn)程座席提供“一點(diǎn)對全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全行財(cái)富管理資源共享

8.多項(xiàng)選擇題客戶可在企業(yè)掌銀理財(cái)功能中看到哪些功能？（）

A.理財(cái)超市
B.持有理財(cái)
C.待清算理財(cái)
D.理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)測評

9.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀中“網(wǎng)上預(yù)約”功能可為客戶辦理預(yù)約業(yè)務(wù)有（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)
B.大額取現(xiàn)
C.外幣取現(xiàn)
D.紀(jì)念幣預(yù)約