多項選擇題與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理相比較，物業(yè)管理的（）。

A、管理觀念是為業(yè)主服務(wù)
B、管理手段是行政手段
C、管理行為是企業(yè)行為
D、管理費用來自財政補貼
E、管理性質(zhì)是有償服務(wù)


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1.多項選擇題物業(yè)管理招投標的開展，對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展是有（）重要意義。

A、打破了“誰開發(fā)、誰管理”的壟斷形式，加快物業(yè)管理市場化
B、有利于促進物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化的發(fā)展
C、有利于物業(yè)管理市場的發(fā)育
D、有利于提高物業(yè)管理收費水平

2.多項選擇題智能化系統(tǒng)的管理與維護，須（）。

A、重視依靠計算機等前沿科技
B、重視先進維修設(shè)備的應(yīng)用與推廣
C、加強物業(yè)管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用
D、強化高新技術(shù)知識的培訓

3.多項選擇題物業(yè)管理費主要包括哪幾大成本部分（）。

A、物化成本和活勞動成本
B、物化成本和設(shè)備管理成本
C、管理者酬金和固定稅費
D、固定稅費和人工費用

4.多項選擇題物業(yè)管理費的基本性質(zhì)（）。

A、商品交換
B、權(quán)屬分離
C、收支分離
D、量出為入
E、?？顚Ｓ?/p>

5.多項選擇題物業(yè)管理費成本構(gòu)成中的特殊權(quán)重主要包含（）。

A、物業(yè)等級權(quán)重
B、設(shè)備質(zhì)量權(quán)重
C、企業(yè)資質(zhì)等級權(quán)重
D、納稅優(yōu)惠權(quán)重

6.多項選擇題物業(yè)管理項目管理部門通常稱為（）。

A、項目部
B、物業(yè)管理處
C、物業(yè)管理部
D、客戶服務(wù)中心
E、物業(yè)管理中心

7.多項選擇題物業(yè)管理項目管理與營運的原則有（）。

A、統(tǒng)一指揮原則
B、分工協(xié)調(diào)原則
C、管理適度原則
D、權(quán)責一致原則
E、精簡高效原則

8.多項選擇題項目管理在人力資源的配置上要符合（）的形式和原則。

A、架構(gòu)扁平形式
B、成本匹配原則
C、因崗設(shè)人原則
D、一專多能原則
E、因人設(shè)崗原則

9.多項選擇題物業(yè)管理項目組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)實現(xiàn)的功能（）。

A、直線式功能
B、矩陣式功能
C、服務(wù)性功能
D、合作性功能
E、效益與效率功能

10.單項選擇題能源保障是（）物業(yè)的管理重點和難點之一。

A、住宅小區(qū)
B、寫字樓
C、商業(yè)
D、工業(yè)區(qū)