單項(xiàng)選擇題不作正面解答的反饋技巧是()

A.積極
B.消極
C.鼓勵(lì)
D.肯定
E.模糊


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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用表情來進(jìn)行的反饋是()

A.言語
B.體語
C.積極
D.態(tài)度
E.模糊

2.單項(xiàng)選擇題在問的技巧中,提問者在問題中表達(dá)自己的意向,給對方以暗示和誘導(dǎo),這種提問是()

A.傾向型
B.開放型
C.試探型
D.直接型
E.探索型

3.單項(xiàng)選擇題收集真實(shí)信息,不能采用的提問技巧是()

A.開放型
B.試探型
C.索究型
D.傾向型
E.復(fù)合型

4.單項(xiàng)選擇題了解服務(wù)對象的知-信-行方面的信息應(yīng)該使用的提問技巧是()

A.封閉型
B.開放型
C.試探型
D.索究型
E.復(fù)合型

5.單項(xiàng)選擇題電視臺舉行主持人大賽,一主持人服飾整潔,儀表端莊。這是()

A.空間語言
B.靜態(tài)語言
C.動(dòng)態(tài)語言
D.類語言
E.副語言