A.個人深入訪談法 B.小組討論法 C.頭腦風暴法 D.角色扮演法 E.案例分析法
A.分析需求 B.征求意見 C.修改初稿 D.定稿 E.信息反饋
A.了解情況 B.反饋情況 C.需求情況 D.熟悉情況 E.知情情況