單項選擇題業(yè)主小組成員可以通過協(xié)商選舉產(chǎn)生,一般按每()平方米建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。

A.300~500
B.500~1000
C.1000~1500
D.1000~2000


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1.單項選擇題物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是()。

A.管理部
B.服務(wù)部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部

3.單項選擇題講求實效,要做到急修零活當(dāng)時到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當(dāng)時不處理也不會發(fā)生危險,也()。

A.必須馬上修好
B.必須三天內(nèi)解決
C.要力爭當(dāng)日給用戶答復(fù)
D.要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)

4.單項選擇題物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現(xiàn)了()。

A.積極主動,講求實效
B.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
C.刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
D.儀表端莊,良好形象

5.單項選擇題物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合()的職業(yè)道德要求。

A、忠于職守,盡職盡責(zé)
B、實事求是,辦事公道
C、謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
D、遵守紀(jì)律,奉公守法

6.單項選擇題物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是()。

A、儀表端莊,形象良好
B、忠于職守,盡職盡責(zé)
C、體魄健康,胸懷寬廣
D、語言流暢,表達(dá)力強(qiáng)

8.多項選擇題物業(yè)管理綜合服務(wù)包括公共服務(wù)中的環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理()和專項、特約服務(wù)。

A、治安管理
B、消防管理
C、車輛道路管理
D、裝修工程管理

9.多項選擇題對白蟻的防治主要有幾類方法()。

A、煙熏法
B、藥品物滅治法
C、挖巢法
D、誘殺法

10.單項選擇題物業(yè)竣工驗收與接管驗收的區(qū)別主要有()。

A.性質(zhì)不同
B、都是企業(yè)行為
C、職責(zé)不同
D、都是政府行為