多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量外部檢查包括()等。

A.監(jiān)管部門檢查
B.同業(yè)檢查
C.聘請義務(wù)監(jiān)督員檢查
D.委托第三方神秘人檢查


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2.多項選擇題營業(yè)期間,柜員因故離柜中斷服務(wù)時,須明示暫停服務(wù)溫馨提示,可以選擇以下方式()。

A.下拉卷簾
B.放置“暫停服務(wù)”桌牌
C.在該柜臺LED顯示屏上顯示“暫停服務(wù)”進行提示
D.告訴同事代為轉(zhuǎn)達

3.多項選擇題24小時自助服務(wù)區(qū)懸掛燈箱可以選擇的是()。

A.橫式燈箱
B.豎式燈箱
C.門楣燈箱
D.落地式燈箱

4.多項選擇題咨詢引導(dǎo)臺臺面下可放置的物品有()。

A.電腦
B.復(fù)印機
C.垃圾桶
D.不常用的資料

5.多項選擇題咨詢引導(dǎo)臺上可擺放的物品有()。

A.大堂經(jīng)理桌牌
B.收費目錄
C.便民箱
D.員工履歷表

最新試題

郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標(biāo)準存期的外幣儲蓄產(chǎn)品??蛻粜璩滞鈳呕钇谫~戶資金購買。委托他人辦理時,代理人還須同時出具其本人有效身份證件。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個人名章應(yīng)存放在保險柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時入柜上鎖,使用時不得脫離保管人員視線。

題型:判斷題

以下交易中,不屬于郵儲銀行手機銀行信用卡類交易的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。

題型:單項選擇題

郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。

題型:判斷題

中國郵政儲蓄銀行員工舉報方式不包括()。

題型:單項選擇題

目前,中國郵政儲蓄銀行的主要負債業(yè)務(wù)的包括()。

題型:多項選擇題

國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。

題型:判斷題

通過“商易通”業(yè)務(wù),郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務(wù)有()。

題型:多項選擇題

郵儲網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系,是網(wǎng)點團隊建設(shè)的關(guān)鍵。

題型:單項選擇題