單項(xiàng)選擇題一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的途徑是()定義。

A.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理
B.檢驗(yàn)質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.全面質(zhì)量控制


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2.單項(xiàng)選擇題由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向定義的是()。

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制

3.單項(xiàng)選擇題組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,是質(zhì)量管理的()原則。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.管理的系統(tǒng)方法
C.基于事實(shí)的決策方法
D.與供方互利的關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上,是質(zhì)量管理的()原則。

A.持續(xù)改進(jìn)
B.基于事實(shí)的決策方法
C.全員參與
D.過(guò)程方法

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