單項選擇題（）是確定目標，設(shè)計制定各種實現(xiàn)目標的方案并從中優(yōu)選一個方案付諸實施的過程。

A.指揮
B.決策
C.協(xié)調(diào)
D.會議


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1.單項選擇題下列各項屬于秘書職能環(huán)境中橫向關(guān)系的是（）

A.秘書部門與本級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
B.秘書部門與下屬機構(gòu)的關(guān)系
C.秘書部門與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
D.秘書部門與外界相關(guān)部門的關(guān)系

2.單項選擇題下列各項屬于秘書職能環(huán)境中縱向關(guān)系的是（）

A.秘書部門與本組織職能部門的關(guān)系
B.秘書部門與社會公眾的關(guān)系
C.秘書部門與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
D.秘書部門與外界相關(guān)部門的關(guān)系

3.單項選擇題下列各項屬于發(fā)文程序的是（）

A.用印
B.擬辦
C.催辦
D.批辦

4.單項選擇題下列各項屬于收文程序的是（）

A.用印
B.校對
C.簽發(fā)
D.批辦

5.單項選擇題信訪事務(wù)的辦理原則是（）

A.以事實為依據(jù)
B.外樹公關(guān)形象
C.分級負責、歸口辦理
D.監(jiān)督控制、化解矛盾