在與來訪者交談時，最好（）

具有工作交流和業(yè)務(wù)往來的文書是（）

屬于來訪接待的基本原則是（）

蓋在活期存款或公司出具的票據(jù)、小支票上的印章是（）

秘書環(huán)境分為物質(zhì)環(huán)境與精神環(huán)境。（）

上情下達(dá)、聯(lián)系左右、值守應(yīng)急是屬于日常事務(wù)中（）的工作特點。

管理者運(yùn)用正確的世界觀對秘書人員進(jìn)行理想道德教育體現(xiàn)出精神激勵原則。（）

只有代表本人或經(jīng)代表同意的人才能蓋?。ǎ?/p>

秘書的事務(wù)性工作例如有：信息收集、文件草擬、會議籌備。（）

接待客戶時，正確的禮儀運(yùn)用是（）