在項目管理過程組中，（）既包括前面“起始過程”輸出的文件或信息，也包括有關(guān)項目的目標(biāo)、要求、技術(shù)規(guī)范、項目實施和管理的條件和環(huán)境、項目成本、費用、資源等方面的信息。

產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計時需要考慮哪些策略？（）

計劃借助于網(wǎng)絡(luò)表示各項工作與所需要的時間，以及各項工作的相互關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)分析研究工程費用與工期的相互關(guān)系，并找出在編制計劃及計劃執(zhí)行過程中的關(guān)鍵路線。這種方法稱為（）。

航空公司提供的航班服務(wù)屬于（）。

基于個體維護(hù)的服務(wù)運營流程設(shè)計時，要注意的問題為（）。

旅館的空房間會造成損失，這體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的什么特點？（）

物流節(jié)點按照功能可以劃分為（）。

流園區(qū)的（）開發(fā)模式，其劣勢是物流企業(yè)團(tuán)隊存在利益沖突、各企業(yè)開發(fā)團(tuán)體難以處理好利益關(guān)系、開發(fā)結(jié)果可能與規(guī)劃目標(biāo)背道而馳。

機(jī)械制造時代（工業(yè)1.0）企業(yè)管理更關(guān)注的是（）。

所有給員工安排班次的企業(yè)、班組、單位，統(tǒng)稱為（）。