家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務。

可視電話的國內長途費是區(qū)分忙閑時的。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

國際漫游來訪用戶在國內（不含港澳臺）做主叫的收費（）

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務辦理無需身份認證。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

用戶辦理關愛通套餐后不得辦理過戶和改名。