多項選擇題

前廳部服務人員的言談舉止應做到（）。

A.用語規(guī)范，聲音柔和
B.語氣親切，表達得體
C.文明優(yōu)雅
D.補發(fā)穩(wěn)健
E.手勢正確，動作優(yōu)美自然

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